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Wort statt Faust: Konflikte lösen durch Manipulation & Deeskalation: Menschen lesen, Emotionen kontrollieren und in kritischen Situationen handlungsfähig bleiben

Name: Wort statt Faust: Konflikte lösen durch Manipulation & Deeskalation: Menschen lesen, Emotionen kontrollieren und in kritischen Situationen handlungsfähig bleiben
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