Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Wilow Books
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung des Online-Shops Wilow Books (abrufbar unter der Domain wilow.shop) sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Betreiberin und den Kunden. Betreiberin des Shops ist die Inhaberin des unter der Adresse Musterstraße 12, 10115 Berlin ansässigen Unternehmens. Durch die Nutzung des Angebots oder das Tätigen einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den nachfolgenden Bestimmungen.
2. Vertragsschluss und Registrierung
Die Präsentation der Waren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Mit dem Absenden einer Bestellung über das Bestellformular geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Eine Registrierung als Kunde ist freiwillig, ermöglicht jedoch eine schnellere Abwicklung künftiger Bestellungen.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsfreistellung
Sämtliche Transaktionen, die über diese Website abgewickelt werden, erfolgen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Es werden keinerlei Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten durch uns erhoben, verarbeitet oder gespeichert. Wir übernehmen daher keinerlei Haftung für die Sicherheit oder die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlung, soweit diese nicht auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten unsererseits beruht. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einem Kauf mit diesen Richtlinien vertraut zu machen.
3. Preise und Vertragssprache
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach dem Absenden der Bestellung gespeichert, kann jedoch von Ihnen nicht nachträglich über das Kundenkonto eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie der Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen auszudrucken oder zu speichern.
4. Zahlungsbedingungen – Ausschließliche Nutzung von PayPal
Für sämtliche über wilow.shop getätigten Bestellungen steht als Zahlungsmethode ausschließlich PayPal zur Verfügung. Eine Abwicklung per Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung wird nicht angeboten. Da wir selbst keine Kreditkarteninformationen oder Bankdaten verarbeiten, beschränkt sich unsere Haftung im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung auf die ordnungsgemäße Weiterleitung der Transaktionsdaten an PayPal. Für die Sicherheit der Transaktion sowie für etwaige Streitfälle, die sich aus der Zahlung ergeben, verweisen wir auf die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Sollte es zu einer Unstimmigkeit kommen, sind Sie gehalten, sich zunächst direkt an PayPal zu wenden.
5. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wilow Books, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Die Kosten der Rücksendung tragen wir in voller Höhe.
6. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung
Für alle über wilow.shop erworbenen Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf eine zweijährige Gewährleistungsfrist ab Übergabe der Ware. Innerhalb der ersten zwölf Monate wird vermutet, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Sollte ein Mangel auftreten, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Diese gesetzlichen Rechte werden durch keine unserer Klauseln eingeschränkt.
7. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs gesondert angezeigt und sind vor Abschluss der Bestellung einsehbar. Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
8. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern nicht auf der jeweiligen Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf Sie über, wenn Sie Verbraucher sind. Für Unternehmer gilt der Gefahrübergang bereits mit der Übergabe an den Spediteur.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Wilow Books. Solange der Kaufpreis nicht vollständig beglichen ist, sind Sie nicht berechtigt, über die Ware zu verfügen, insbesondere sie zu veräußern, zu verpfänden oder als Sicherheit zu übereignen. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware werden Sie uns unverzüglich benachrichtigen.
10. Urheberrecht und Markenschutz
Alle auf wilow.shop dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören entweder Wilow Books oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch uns. Eine unerlaubte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.
11. Haftungsbeschränkung und Freistellung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11. Urheberrecht und Markenrechte
Alle auf wilow.shop verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Icons, Videos und Software, sind urheberrechtlich geschützt. Die Betreiberin räumt Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Inhalte im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs der Website ein. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch Wilow Books. Alle auf der Website genannten Marken und Handelsnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
11. Haftungsausschluss und Verantwortlichkeiten
Wir übernehmen keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der auf wilow.shop bereitgestellten Informationen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko. Für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargestellten Informationen entstehen, haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen dieses Staates unberührt. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, ist das für den Sitz der Betreiberin zuständige Gericht ausschließlich zuständig, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Für die Lieferung und Nutzung der Dienste gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).